ALGEMENE VOORWAARDEN / HUISREGELS

Fairytaleservice / Fairydogs Hondenschool

Artikel 1  Identiteit van de dienstverlener

Fairytaleservice / Fairydogs Hondenschool is aanbieder van hondentrainingen, cursussen, gedragsbegeleiding en aanverwante diensten, hierna te noemen: Fairytaleservice.

Onder cursist wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die zich inschrijft voor een cursus, training of andere dienst van Fairytaleservice.

Onder overeenkomst wordt verstaan: iedere inschrijving, betaling, reservering of deelname aan een door Fairytaleservice aangeboden dienst.

Artikel 2  

Toepasselijkheid algemene voorwaarden.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, inschrijvingen, lessen, trainingen en overige diensten van Fairytaleservice.
2. Door inschrijving verklaart de cursist deze voorwaarden volledig te hebben gelezen en geaccepteerd.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door Fairytaleservice.
4. Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven alle overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3

Toelating en gezondheidsvoorwaarden hond.

1. Deelname is uitsluitend toegestaan indien de hond beschikt over de vaccinaties die passend zijn bij leeftijd en gezondheidstoestand.
2. Het vaccinatiebewijs dient vóór aanvang van de eerste les ter inzage te worden overgelegd.
3. Titerbepaling wordt uitsluitend geaccepteerd onder volledige verantwoordelijkheid van de cursist.
4. Fairytaleservice behoudt nadrukkelijk de voorkeur voor volledig gevaccineerde pups en honden.
5. Indien een hond op basis van titerbepaling wordt toegelaten en tijdens deelname ziek wordt, besmet raakt of gezondheidsproblemen ontwikkelt, kan Fairytaleservice hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.
6. Fairytaleservice behoudt zich het recht voor deelname te weigeren of te beëindigen indien gezondheid, gedrag of veiligheid daartoe aanleiding geeft.
7. Zieke, kreupele of niet-trainbare honden worden niet toegelaten.

Artikel 4

Betaling en opeisbaarheid.

1. Het volledige cursusgeld dient uiterlijk vóór aanvang van de eerste les volledig te zijn voldaan.
2. Betaling geschiedt contant of via bankoverschrijving.
3. Indien betaling uiterlijk bij aanvang van de tweede les niet volledig is ontvangen, is Fairytaleservice gerechtigd deelname onmiddellijk op te schorten of te beëindigen.
4. Bij betalingsachterstand wordt zonder nadere ingebrekestelling een administratievergoeding van €17,50 in rekening gebracht.
5. Alle openstaande bedragen zijn onmiddellijk opeisbaar.
6. Indien betaling uitblijft, komen alle buitengerechtelijke incassokosten, wettelijke rente en eventuele gerechtelijke kosten volledig voor rekening van de cursist conform Nederlands incassorecht.

Artikel 5 

Annulering, restitutie en beëindiging.

1. Betaald cursusgeld wordt niet gerestitueerd, tenzij sprake is van aantoonbare langdurige ziekte van hond of cursist.
2. Restitutie vindt uitsluitend plaats na overlegging van schriftelijk bewijs.
3. Bij iedere restitutie wordt €17,50 administratiekosten ingehouden.
4. Informatie die ná aanvang van les 1 door cursist wordt verstrekt en invloed heeft op deelname geeft geen recht op restitutie.
5. Miscommunicatie, veranderde persoonlijke omstandigheden, verhuizing of tijdgebrek geven geen recht op terugbetaling.
6. Fairytaleservice behoudt zich het recht voor deelname zonder restitutie te beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 6

Cursusduur en verval van lessen.

1. Een cursusblok bestaat uit 10 lessen.
2. Deze lessen dienen binnen 13 aaneengesloten weken na startdatum te worden gevolgd.
3. Niet gebruikte lessen vervallen automatisch na deze termijn zonder recht op compensatie.
4. Indien geen startdatum bij betaling wordt vermeld, geldt automatisch de eerstvolgende beschikbare lesdatum als startdatum.
5. Voor vaste blokcursussen zoals Detectie en Rally-O geldt geen inhaalmogelijkheid.

Artikel 7 

Afmelden en inhalen.

1. Afmelden dient uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de les schriftelijk per e-mail te gebeuren via info@fairytaleservice.com
2. In het onderwerp dient vermeld te worden: Afmelding
3. Afmeldingen binnen 48 uur gelden als gevolgde les.
4. Niet of te laat afgemelde lessen vervallen definitief.
5. Inhalen is uitsluitend mogelijk binnen de geldende cursusperiode en uitsluitend na tijdige afmelding.
6. Fairytaleservice behoudt het recht de administratie van lessen als bindend te hanteren.

Artikel 8 

Ziekte, bevriezing en tijdelijke onderbreking.

1. Bij ziekte van de hond dient een dierenartsverklaring te worden overgelegd.
2. Fairytaleservice kan lessen maximaal 6 weken bevriezen.
3. Hervatting geschiedt uitsluitend op initiatief van de cursist.
4. Tijdens bevriezing vervalt het recht op standaard inhaalmogelijkheden.

Artikel 9 

Gedrag, orde en onmiddellijke uitsluiting.

1. Fairytaleservice kan deelname per direct beëindigen bij:

• agressief gedrag
• verbaal grensoverschrijdend gedrag
• bedreiging
• intimidatie
• belediging
• verstoring van lessen
• weigering instructies op te volgen
• Geweld of agressieve correcties richting hond zijn verboden.
• Bij directe uitsluiting vindt geen restitutie plaats.

Artikel 10

Reputatieschade en openbare uitlatingen

1. Het verspreiden van feitelijk onjuiste, schadelijke of reputatie-aantastende uitlatingen over Fairytaleservice, trainers of hondenschool via sociale media, websites, reviews, video’s of andere openbare platforms kan leiden tot juridische maatregelen.
2. Indien hierdoor aantoonbare schade ontstaat, behoudt Fairytaleservice zich het recht voor volledige schadevergoeding te vorderen.
3. Onder reputatieschade vallen mede:

• onjuiste beschuldigingen
• misleidende online publicaties
• doelbewuste negatieve beïnvloeding van bedrijfsvoering

Artikel 11 

Veiligheidsregels terrein

1. Honden dienen te allen tijde aangelijnd te zijn tenzij anders aangegeven.
2. Flexilijnen zijn verboden.
3. Honden mogen niet onaangelijnd spelen of snuffelen.
4. De hond dient vóór aanvang goed uitgelaten te zijn.
5. Uitwerpselen dienen direct te worden verwijderd.
6. Het terrein bevindt zich op een manege; paarden voeren of stallen betreden met honden is verboden.

Artikel 12 

Aansprakelijkheid

1. Deelname geschiedt volledig op eigen risico.
2. Fairytaleservice is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.
3. Fairytaleservice is niet aansprakelijk voor:

• letsel aan mens of dier
• hondenbeten
• schade door andere honden
• verlies of diefstal van eigendommen
• indirecte schade
• gevolgschade
• De eigenaar blijft te allen tijde volledig aansprakelijk voor zijn hond conform artikel 6:179 BW.

         Burgerlijk Wetboek Boek 6 artikel 179

Artikel 13 

Examendeelname

Voor examendeelname geldt minimaal:

• 7 gevolgde lessen binnen 13 weken.

Artikel 14 

Hoog-risico honden

1. Hoog-risico honden worden individueel beoordeeld.
2. Fairytaleservice behoudt volledige toelatingsvrijheid.
3. Toelating kan zonder opgaaf van reden worden geweigerd indien veiligheid onvoldoende gewaarborgd kan worden.

Artikel 15

Foto-, video- en mediagebruik

1. Foto’s en video’s kunnen tijdens lessen worden gemaakt.
2. Gebruik voor promotionele doeleinden geschiedt uitsluitend na toestemming.
3. Materiaal van Fairytaleservice mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, verspreid of gekopieerd.

Artikel 16

Privacy en AVG

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving, waaronder de Autoriteit Persoonsgegevens richtlijnen.
2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• administratie
• planning
• facturatie
• communicatie

1. Gegevens worden niet verstrekt aan derden tenzij wettelijk verplicht.
2. Sponsorkoppelingen vinden uitsluitend plaats binnen geldende privacyregels.

Artikel 17

Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Extra informatie;

Op alle diensten, lessen en overeenkomsten van Fairytaleservice zijn algemene voorwaarden van toepassing.

Door inschrijving verklaart deelnemer zich akkoord met:

• algemene voorwaarden
• privacyverklaring
• betalingsvoorwaarden
• aansprakelijkheidsregeling

Deze documenten zijn op aanvraag beschikbaar en maken integraal onderdeel uit van iedere overeenkomst.

Hoofdvestiging

KvK 68451644

Vestigingsnr. 000025287699

Reekstraat 13 C 

6551 DR Weurt

Alle bovenstaande informatie is onder voorbehoud van wijzigingen en typefouten.